据《悉尼晨锋报》报道,随着会计方法变更对客户数量造成影响,近日深陷困境的电信运营商沃达丰(Vodafone)将继续流失客户。
预料沃达丰网络将在今年下半年继续大量流失客户,但沃达丰声称,这仅因为该公司的计算客户人数的方式出现变更,并表示将给出全澳电信行业中最干净的客户账目。
沃达丰澳洲首席执行官莫罗(Bill Morrow)称:“客户流失在我们的预想之中。我们正在修改账目,以清除非收费客户。此前,沃达丰向现有客户派发新SIM卡,希望他们能同时使用新旧SIM卡。但在此过程中产生了一些‘新’客户。”
“但实际情况是,相当一部分客户没有产生任何费用。因此,我们翻查客户账目并决定把这部分人去除。”莫罗说。
莫罗表示,沃达丰的客户账目清理将不会影响其财务计算结果。
据报道,由于“3”服务及“Crazy John”服务的终结,沃达丰将进一步出现客户流失现象。
截至6月30日的过去一年中,沃达丰的总体客户群下滑了55.1万人,至602.8万人。
莫罗称,有信心沃达丰的客户人数会在2014年恢复增长。
没有评论:
发表评论