Priceline兼售保险挣佣金,个人信息需警惕

Sister Club是本土最大的客户忠诚度计划之一。（图片来源：《悉尼晨锋报》）

据《悉尼晨锋报》（Sydney Morning Herald）的报道，向客户忠诚度计划中390万名会员出售了保险产品的Priceline Pharmacy（以下简称Priceline）将因此得到佣金。

根据规模是澳洲最大之一，名为“Sister Club”的忠诚度计划，客户在Priceline的保健、美容和药品等店铺消费即可获得奖励。该计划的标客户是女性，由Priceline的持有人澳洲制药工业公司（Australian Pharmaceutical Industries）负责推广。

该公司与世界级保险商安达集团（ACE）签订的五年协议规定，旅行险、意外保障险及健康险等产品将通过电子系统和直邮的方式被推销给“Sister Club”的会员。安达集团的企业通讯部澳新地区经理摩尔（Robin Moore）指出，Priceline能够从中抽佣，同时负责电话销售、客户服务及索赔。

澳洲制药工业公司曾在2011年和健康险商友邦（AIA）签订过类似的协议，今年到期，但并未透露当中所得收入。其一名发言人表示，该公司自信提供保险业务Priceline Protects能增强会员的体验。根据协议，安达集团无权将“Sister Club”的数据用于保险产品以外目的销售或使用。

发言人说：“要指出的是，会员随时可以不接受Priceline Protects的产品。”联邦隐私专员皮尔格里姆（Timothy Pilgrim）表示，在签订客户忠诚度计划协议时，消费者理应查阅隐私条款，从而得知相关企业是否会使用他们的信息，是否有第三方能接触到，以及储存方式。

他说：“在处理个人信息，包括忠诚卡计划中收集的信息时，《隐私法》（Privacy Act）所覆盖的企业需要遵照数条规定。例如，它们必须发表公开声明或出台隐私规定，让消费者得知其个人信息处理方式。此外，企业与第三方共享消费者个人信息时也要遵守一些规定。”